Ayuda - Para familias
Para encontrar cuidadores en Babysits, buscá ingresando tu ubicación, luego contactá a los candidatos adecuados a través del botón de "contacto" en su perfil. Asegurate de tener un perfil completo y visible para intercambiar mensajes. Podés responder a los mensajes de las niñeras gratis 🎉, pero iniciar nuevas conversaciones requiere una actualización a Premium.
¡Sí! En Babysits, requerimos verificación de identidad para todos los miembros que quieran iniciar contacto. Las familias siempre deben verificar su identidad, mientras que las niñeras pueden responder sin verificación. También ofrecemos verificaciones de antecedentes penales para las niñeras que elijan este paso. Con reseñas, referencias, mensajería y pagos seguros, mantener a todos seguros es nuestra máxima prioridad. 🛡️
¡Bienvenido a la familia Babysits! 🏠 Podés actualizar fácilmente a una suscripción Premium a través de la página de actualización premium en nuestro sitio web (después de registrarte) o directamente a través de la app de Babysits.
Podés cancelar tu suscripción Premium en cualquier momento en la página de Premium. Si te suscribiste a través de la App Store o Google Play, por favor cancelá directamente a través de esas plataformas. Después de cancelar, todavía tendrás acceso a los servicios premium hasta que termine tu período actual.
¡Absolutamente! 🌟 Incluso después de que termine tu suscripción, podés seguir con todas tus conversaciones existentes. Buenas noticias: también podés responder a cualquier mensaje nuevo de niñeras completamente gratis.
Podés actualizar tu método de pago yendo a la sección Premium de tu cuenta y haciendo clic en el botón 'Actualizar método de pago'.
¿No estás completamente satisfecho? Ofrecemos un reembolso completo dentro de los 14 días de haber comenzado tu primera suscripción Premium. Simplemente contacta a nuestro equipo de servicio al cliente y estaremos encantados de ayudarte. Ten en cuenta: Esta política de reembolso se aplica solo a suscripciones compradas directamente a través de Babysits, no a través de terceros como Apple o Google Play.
Las tarifas varían según varios factores. 💰 Las niñeras establecen sus tarifas por hora de acuerdo a sus calificaciones, experiencia y los requisitos de salario mínimo, todo visible en sus perfiles. También podés indicar tu tarifa preferida en tu perfil. En última instancia, vos y la niñera determinarán juntos la compensación adecuada, que puede ajustarse según la cantidad de niños, responsabilidades, tipo de cuidado y ubicación.
En algunas jurisdicciones, es legalmente obligatorio organizar un contrato de trabajo formal al contratar servicios de cuidado infantil. Aunque nuestro formulario de ingreso es un excelente punto de partida para aclarar expectativas, puede que no cumpla con todos los requisitos legales para un contrato vinculante en tu área. Recomendamos completar nuestro formulario de ingreso con tu niñera y considerar si se necesita documentación adicional según las regulaciones locales, especialmente para acuerdos regulares. Esto ayuda a proteger a ambas partes y asegura una comunicación clara sobre responsabilidades y términos de pago.
Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia negativa. Esto debe haber sido preocupante para vos, especialmente cuando se trata del cuidado de niños. Por favor, contanos qué pasó. Podés tomar varias acciones: dejar una reseña honesta para ayudar a otras familias, bloquear al miembro para evitar futuros contactos, o reportar al miembro directamente. Podés usar el botón de reporte en su perfil o comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente que está listo para ayudarte con tus inquietudes.
Enviamos recordatorios y ocultamos perfiles inactivos, pero podés mejorar tus chances revisando su última actividad y tiempo de respuesta, contactando a miembros recientemente activos, enviando un mensaje de seguimiento si es necesario y manteniéndote activo en tu propio perfil (ya que los miembros pueden no responder si piensan que ya no estás buscando).
Podés coordinar citas directamente a través del sistema de mensajería, acordando los detalles con el cuidador.
